Spin Palace – Avis et Test 2021

  • Interface
  • Jeux et logiciels
  • Bonus
  • Assistance
  • Sécurité
3

Notre avis sur Spin Palace

Bien qu’il possède d’évidents et intéressants atouts, Spin Palace Casino n’intègrera malheureusement pas notre classement des meilleurs casinos en ligne. Cela s’explique aussi bien par ses nouvelles restrictions qui interdisent l’accès aux joueurs en ligne, que par une qualité en perte de vitesse. Afin d’éviter tous ces écueils, inscrivez-vous plutôt sur un casino en ligne fiable qui accepte les joueurs en ligne français, comme Cresus Casino. Vous pourrez ainsi profiter d’une expérience de jeu optimale, avec tout ce qu’il faut en termes de ludothèque et de qualité de services.

MISE À JOUR

Attention, Spin Palace n’accepte plus les joueurs Français ! Malgré ses atouts, nous ne pouvons plus vous recommander de vous inscrire sur ce casino en ligne. Nous vous proposons à la place de vous tourner vers la meilleure alternative du moment, accessible aux résidents français.

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Casino du moisNotre avisBonus
logo cresus casino
4.8/5
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Un bonus de bienvenue jusqu'à 300€

Spin Palace est un nom bien connu dans l’industrie des casinos en ligne. Et pour cause, avec près de 20 ans de présence dans le milieu, c’est sans aucun doute l’une des plateformes les plus populaires auprès des igamers de la première heure. Très appréciée pour sa ludothèque déjà assez bien fournie à l’époque, Spin Palace s’est notamment bâti une solide réputation grâce aux nombreux tournois qu’elle organisait régulièrement, récompensant ses meilleurs joueurs avec de très intéressants prix en cash.

Malheureusement, depuis maintenant plusieurs mois, ce casino en ligne a décidé de fermer sa porte aux joueurs en ligne français et belges. Grosse déception donc pour tous ceux qui souhaitaient accéder au « palais des spins ». Et ce n’est malheureusement pas le seul grief que nous avons contre ce site. Voici notre casino en ligne avis.

Fiche Technique
Bonus de bienvenue
  • Bonus de 100% sur le premier dépôt, avec un plafond de 400 €
  • Deuxième bonus de 100%, mais plafonné à 300 €
  • Un autre supplément de 100% jusqu’à 300 €
Éditeurs Netent, Microgaming et Evolution Gaming
Licence Pas de licence
Ouvert depuis 2001
Jeux disponibles Jeux de tables, machines à sous, ...
Délai des retraits Peut aller jusqu'à 3 semaines
Avantages
  • Service client disponible 24h/24h
  • Croupier en direct

Pesons le pour et le contre : pourquoi aimerez-vous jouer à Spin Palace ?

  • Un casino qui a de l’expérience et une bonne réputation
  • Une ludothèque assez diversifiée
  • Les jeux avec croupiers en direct d’Evolution Gaming
  • La possibilité de jouer directement dans son navigateur ou de télécharger le casino
  • Le service client est à l’écoute et dispo 24/7
  • Le casino n’accepte pas les joueurs français
  • Les conditions de mises trop élevées
  • Les délais retraits constatées sont trop élevées

À quoi ressemblera votre Compte Spin Palace ?

Propriété du groupe CityViews Group et opéré conjointement par les sociétés Bayton Ltd et Baytree Limited, Spin Palace traine sa bosse dans le milieu des jeux de casinos en ligne depuis 2001. Détenteur d’une licence de la Malta Gaming Authority (MGA) et d’une accréditation de la Commission des jeux de Kahnawake, le site qui était, au départ, ouvert à un peu tout le monde, s’est progressivement fermé.

spin palace avis

Multipliant les restrictions, il a aujourd’hui banni de ses rangs, les joueurs ressortissants de nombreux pays européens, dont la France et la Belgique, mais aussi le Royaume-Uni, les Pays-Bas, l’Espagne, la Suisse et l’Italie, entre autres. Impossible donc désormais d’ouvrir un compte et de jouer en mode argent réel sur cette plateforme si vous êtes ressortissant de l’une des pays qui sont désormais inclus sur la liste noire du casino. Il reste toutefois possible de jouer aux différents jeux proposés sur ce site, pour le fun. Mais l’on en voit pas vraiment l’intérêt, la ludothèque de Spin Palace n’étant pas inédite.

Plutôt que de perdre votre temps à jouer en mode Démo sur ce site, nous vous recommandons plutôt de vous inscrire sur un site complet et totalement accessible aux joueurs en ligne français, comme Cresus Casino. Actuellement, c’est sans doute le meilleur casino en ligne présent sur le marché, avec sa large ludothèque, ses bonus sans condition de mise et une qualité de service quasi-irréprochable.

Parlant justement de conditions de mises sur les bonus et de qualité de services, Spin Palace Casino a aussi pris beaucoup de plomb dans l’aile dans ces registres. En effet, ce casino propose actuellement des bonus avec des conditions de mises beaucoup trop élevées et donc quasiment impossibles à réaliser. Ainsi, même si vous résidez dans l’un des pays autorisés par le site, mieux vaut ne pas compter sur le bonus de bienvenue ou sur les autres bonus de la maison pour vous lancer. On ne vous le recommande pas.

Pourquoi choisir ce casino plutôt qu’un autre ?

  • Un programme VIP de qualité
  • Un service client accessible 24h/24h
  • Des jeux de qualité
  • Un bonus de bienvenue alléchant
  • Un site axé sur la fidélisation de ses joueurs

Comment s’inscrire sur Spin Palace ?

Si vous désirez vous inscrire sur Spin Palace, il faut vous rendre dans le coin supérieur droit du site internet et cliquer sur « Connexion ». Vous y trouverez alors un formulaire qui vous demande d’insérer vos identifiants pour vous connecter à la plateforme. Cependant, comme vous n’avez pas encore de compte, il faut cliquer sur le lien qui vous invite à en ouvrir un.

Ensuite, c’est un jeu d’enfant. Il faut remplir le formulaire avec vos informations personnelles, cliquer sur « Enregistrer » et puis finalement vous rendre dans votre boite e-mail pour cliquer sur le lien qui confirme votre inscription.

Quels sont les moyens de paiement acceptés sur Spin Palace ?

Pour les transactions financières sur sa plateforme, Spin Palace Casino offre un large choix de solutions de payements, allant des cartes bancaires au virement bancaire, en passant par les portefeuilles électroniques. En résumé, les dépôts peuvent être effectués avec une carte Visa, Mastercard ou Maestro, via un compte Skrill ou Neteller, les solutions de transferts iDebit et Trustly, ou encore avec un chèque électronique. Les mêmes moyens peuvent être utilisés pour les retraits, à l’exception de Trustly et des cartes de débit.

moyen de paiement sur paris casino

Pour ce qui est des délais des opérations, si les dépôts sont pris en compte automatiquement, Spin Palace se montre beaucoup moins efficace pour le paiement des gains de ses joueurs. En effet, de nombreuses plaintes de joueurs ont été enregistrées par des joueurs désespérés de ne pas avoir reçu leurs gains après plusieurs jours ; jusqu’à plus de 3 semaines pour certains. Autant de choses qui portent un gros coup à la réputation et à la fiabilité de ce casino en ligne.

D’un autre côté, le service client de Spin Palace Casino fait assez bonne figure. Disponible 7j/7 et 24h/24, il offre une assistance réactive et assez chaleureuse pour ce qu’il nous a été donné de constater. Les conseillers contactés se sont à chaque fois montrés à l’écoute et disponibles, même dans les cas où ils ne pouvaient malheureusement pas grand-chose. Pour les joindre, vous pouvez envoyer un email à l’adresse [email protected] ou passer directement par le service de chat live.

Que vous réserve la ludothèque de Spin Palace ?

Spin Palace est un casino « powered by Microgaming ». Ce sont donc les créations de ce géant de l’industrie du iGaming qui ont la part belle sur cette plateforme. Mais l’on retrouve aussi désormais les jeux de plusieurs autres éditeurs, dont le géant NetEnt, ainsi que des fournisseurs comme Just For The Win, Crazy Tool Studios et quelques autres pour ce qui est de jeux avec générateur de nombres aléatoires (RNG).

un aperçu des jeux sur spin palace

Dans cette catégorie, on retrouve une grande majorité de machines à sous vidéo, avec des titres très populaires comme Gonzo’s Quest de NetEnt et les machines à sous progressives de Microgaming, comme Mega Moolah, King Cashalot et bien d’autres. Pour les inconditionnels de jeux de table, plusieurs variantes de la roulette et du blackjack sont disponibles. Les amateurs de vidéo Poker trouveront également leur compte avec la bonne vingtaine de jeux de ce type présents dans cette ludothèque.

Spin Palace a par ailleurs modernisé son offre en y ajoutant les jeux avec croupiers en direct d’Evolution Gaming, leader incontesté du segment. Cette section promet une expérience particulièrement immersive en jouant face à de vrais croupiers sur différentes tables de roulette, baccarat, blackjack et poker en live. Des jeux inédits comme le Monopoly Live, le Football Studio, le Dream Catcher et le Deal Or No Deal sont également à découvrir.

Les 5 avantages de la ludothèque de Spin Palace

  • Seuls les meilleurs éditeurs sont disponibles sur le site. Vous ne retrouverez donc que des jeux de qualité.
  • L’offre de jeu avec un croupier en direct est assez complète.
  • Vous pouvez choisir entre différentes catégories de jeux, ce qui devrait plaire à l’ensemble des utilisateurs.
  • Les nouveaux titres sont insérés sur le site dès qu’ils sont publiés par les éditeurs.
  • L’agencement de la ludothèque est assez bien conçu.

Les meilleurs jeux du casino

La ludothèque de Spin Palace comporte de nombreux jeux. Il n’est donc pas toujours facile d’arriver à déceler les meilleurs d’entre eux. Afin de vous aider à choisir les jeux les plus intéressants sur lesquels vous pouvez jouer, nous arrivons réussi à lister les titres les plus populaire sur le casino. Les voici :

  • Battlestar Galactica
  • Hitman
  • Games of Thrones
  • Jurassic Park
  • Terminator 2
  • Tomb Raider

Version Spin Palace mobile

De nos jours, tous les casinos possèdent une version mobile et Spin Palace ne fait pas exception à la règle. Pour accéder au jeu sur mobile, vous n’avez d’ailleurs pas besoin de télécharger la moindre application. Tout se fait en effet depuis le navigateur web intégré à votre smartphone ou votre tablette. Grâce à la fonctionnalité responsive, les jeux s’adaptent à la taille de votre écran.

Au niveau des titres accessibles sur mobile, tous les jeux récents sont programmés pour fonctionner à la fois sur un tel périphérique et à la fois sur un PC. Pour les anciens titres, vous devez par contre utiliser un ordinateur pour y jouer.

Les logiciels utilisés par Spin Palace

Au niveau des éditeurs de jeux présents sur son site, Spin Palace a fait le choix de n’en avoir qu’un nombre limité. De ce fait, les jeux proposés sont donc de haute qualité, car seuls les meilleurs fournisseurs ont été retenus.

On retrouve sur la plateforme les éditeurs suivants :

  • NetEnt
  • Microgaming
  • Evolution Gaming

Les bonus de Spin Palace

Le bonus de bienvenue

L’offre promotionnelle de Spin Palace repose principalement sur son pack de bienvenue qui est étalé sur les trois premiers dépôts en argent réel des nouveaux joueurs. Il donne droit à un premier bonus de 100% sur le premier dépôt, avec un plafond de 400 €. Avec ce bonus, vous doublez ainsi votre mise de départ. Vient ensuite un second bonus, également de 100%, mais plafonné à 300 €. Enfin, le troisième dépôt sur votre compte donne droit à un autre supplément de 100% jusqu’à 300 €. Au total, il est ainsi possible d’encaisser jusqu’à 1 000 € d’argent gratuit en supplément.

Une bonne affaire ? Pas vraiment, ou seulement en apparence. Derrière, Spin Palace impose en effet des conditions de mises totalement extravagantes avant le retrait de ses gains. Il faut en effet miser 50 fois le montant de chaque bonus avant de pouvoir encaisser ses gains. Ce qui est exorbitant et quasi impossible à réaliser. De plus il faut préciser que les jeux ne participent pas tous à la réalisation de ces conditions de mises à la même hauteur. En termes plus clairs, il vous faudra miser ce bonus encore plus de fois sur les jeux de table et le vidéo poker que sur les machines à sous par exemple.

Pour toutes ces raisons, nous vous recommandons donc de ne pas réclamer ce bonus.

Les autres bonus

Concernant les autres bonus, l’offre est un petit peu réduite. En effet, vous pourrez bénéficier d’autres promotions, mais uniquement en fin de semaine.
Néanmoins, si vous faites partie du programme VIP, alors de nombreuses offres vous seront disponibles.

cashback

Le cashback chez Spin Palace

En tant que tel, le casino Spin n’offre pas de cashback à ses joueurs occasionnels. Si vous veniez à être malchanceux lors de vos parties, vous ne pouvez donc pas bénéficier d’une chance supplémentaire pour tenter de décrocher un gain.

Toutefois, SpinPalace propose à ses joueurs fidèles du cashback ainsi que d’autres récompenses exclusives. Malheureusement, le site n’est pas très clair sur l’attribution du cashback et le montant de celui-ci.

Le compte VIP

Afin de récompenser la régularité de ses joueurs, Spin Palace a élaboré un programme basé sur des points de fidélité. Ces derniers sont obtenus en misant sur les jeux du casino, à raison de 1 euro misé contre 1 point de fidélité. Notez que le casino offre systématiquement 2500 points de fidélité dès que vous effectuez votre premier dépôt en argent réel. Une fois cumulé, ces points de fidélité peuvent par ailleurs être échangés contre de l’argent bonus du casino.

Sur la base de ce système de récompense, on distingue 6 paliers de fidélité : Bronze, Silver, Gold, Platinum, Diamond et Privé. Le nombre de points de fidélité nécessaires pour passer à un autre varie selon les niveaux concernés. Il faut par exemple 2 500 points pour passer du niveau Bronze au niveau Silver, 12000 de plus pour aller au niveau suivant, etc.

A chacun de ces niveaux correspondent divers avantages et privilèges comme l’accès à des tournois exclusifs, des bonus supplémentaires, des cadeaux uniques, des invitations à de grands événements, etc.

Ergonomique et facile à prendre en main, la version mobile du casino permet d’accéder à toutes les fonctionnalités offertes dans la version PC. Vous pouvez donc accéder à l’ensemble des jeux de la ludothèque du site. De même, vous pouvez réclamer vos bonus et gérer vos transactions depuis votre mobile.

Les 3 alternatives à Spin Palace

Spin Palace n’a pas évolué comme on l’aurait imaginé. À la place, nous pouvons vous conseiller trois autres casinos en ligne.

Cresus Casino

Nous voici sur un casino qui accepte les joueurs français. Évidemment, nos experts rédigent pour vous, parieurs issus de pays francophones. Sur Cresus casino, il est possible de profiter d’une ludothèque qui sait faire parler d’elle sur la toile. En effet, les jeux présents sur l’interface sont tous de qualité et à la pointe de la technologie. Possibilité de jouer depuis ordinateur ou mobile grâce au format responsive du site web.

Joka Casino

Nous tenions à vous présenter brièvement ce casino en ligne : Joka casino. Cet établissement s’adresse particulièrement aux parieurs intéressés par les gros bonus. Dans un premier temps, directement après l’inscription, l’utilisateur peut profiter d’un pack de bienvenue agissant sur ses trois premiers dépôts. Ce bonus de bienvenue offre au parieur de l’argent bonus jusqu’à 2000 euros. De quoi bien commencer son aventure de gaming avant d’enregistrer des gains.

VegasPlus Casino

Enfin, pour les plus gros parieurs de la toile, nous recommandons VegasPlus casino dont la réputation n’est plus à faire. En effet, cet établissement a rassemblé tous les ingrédients nécessaires pour créer un bon casino en ligne. VegasPlus casino possède de solides arguments : des retraits rapides, une sécurité infaillible, de nombreuses promotions, une inscription rapide ainsi qu’une ergonomie très agréable. Jugez-en par vous-même directement sur la version démo du site web.

Avis sur Spin Palace : que disent nos experts ?

Nos experts ont évalué toutes les spécificités de ce casino et vous donnent leur avis en toute objectivité.

Que vous apportera un compte chez Spin Palace ?

Comme vous avez pu le constater en lisant notre Spin Palace avis, nous estimons qu’il s’agit d’une plateforme intéressante. Si vous désirez tenter votre chance sur le site avec de l’argent réel, il faut cependant ouvrir un compte sur le casino. Sans cela, vous n’avez pas la possibilité de tenter de décrocher un gain.

En outre, après avoir créé votre compte sur le site, vous pouvez également profiter des offres pour les nouveaux joueurs et participer aux promotions régulières proposées par le site.

Nos conseils pour un premier dépôt

Si vous désirez effectuer votre premier dépôt sur le casino Spin Palace, vous devez pour cela vous rendre dans l’onglet caisse. Ensuite, nous vous recommandons de dépenser un montant qui maximise le bonus reçu afin de profiter du plus gros avantages possible.

Le casino propose un bonus de premier dépôt de 100% jusqu’à 400€. Il faut donc déposer cette somme pour avoir le bonus maximum. Du fait qu’il existe également un bonus deuxième et troisième dépôt et que cette somme n’est pas à la portée de toutes les bourses, nous vous recommandons donc de ne déposer qu’un montant qui respecte votre budget jeu.

Le service client de Spin Palace

Il se peut que lors de vos parties sur Spin Palace vous veniez à rencontrer un problème. C’est quelque chose de normal qui peut arriver à tout le monde. Dans ce cas, vous avez la possibilité d’entrer en contact avec l’assistance clientèle qui peut vous aider à résoudre celui-ci.

Les horaires

Le support client de Spin Palace à la particularité d’être accessible 24h sur 24 et 7 jours sur 7, même lors des jours fériés. Cela est super pratique, car vous pouvez toujours joindre quelqu’un qui vous aidera à régler vos problèmes.

Comment le contacter ?

Pour discuter avec un agent du support client, vous avez à votre disposition deux options :

  • Le Live Chat. Vous avez la possibilité de parler avec un conseiller clientèle qui vous assistera en temps réel pour vous aider à résoudre votre problème.
  • L’e-mail. Si vous préférez rédiger un message plus complet et avec des images par exemple, vous pouvez l’envoyer à cette adresse [email protected]

Dans certains cas, vous pouvez également trouver les réponses à vos problèmes dans la FAQ. N’hésitez donc pas à la consulter avant de contacter le support client.

Spin Palace est-il un casino fiable ?

Jouer en toute sécurité est important. Voici les critères à prendre en compte :

La licence : un gage de fiabilité

Afin d’éviter de tomber dans une arnaque casino en ligne, il est important de jeter un œil à la licence de l’établissement et de savoir où est implanté le siège social.

Spin Palace possède la licence MGA / B2C / 145 / 2007 délivrée le 1er août 2018 par la Malta Gaming Authority. L’entreprise possède ses bureaux dans ce pays qui, rappelons-le, fait partie de l’Union européenne. C’est donc un gage de qualité suffisant pour considérer que l’établissement est fiable et que vous pouvez jouer en toute sécurité sur la plateforme.

La protection des données

Selon les lois européennes en vigueur, qui s’appliquent également à Spin Palace, vos données personnelles ne peuvent être revendues à des tierces personnes et ne peuvent être utilisées pour des campagnes marketing que si vous en donnez explicitement votre accord.

Au niveau la sécurité sur le site, celui-ci est protégé par un protocole SSL qui crypte vos données de connexion afin de rendre la navigation sur la plateforme la plus sûre possible.

Notre conclusion sur Spin Palace

Dans l’ensemble, le Spin Casino est un établissement plutôt intéressant sur lequel on peut jouer pour de l’argent en ligne. On peut certes regretter la petite taille de la ludothèque en comparaison de celles de ses concurrents, mais ce n’est pas bien grave car les jeux sont quasiment tous de qualité.

Si vous cherchez une plateforme sûre, avec un bon programme VIP et des promotions intéressantes, alors vous pouvez vous inscrire sur SpinPalace les yeux fermés.

Interview : expérience d’un joueur sur Spin Palace

Pourquoi avez-vous décidé de vous inscrire sur Spin Palace ?

Essentiellement pour le nom de l’établissement, car il sonnait bien à mes oreilles. Mais aussi un peu pour les bonus sur dépôt, même si je n’en ai malheureusement pas profité entièrement car je ne comprenais pas le concept de la maximisation du bonus à ce moment-là.

Quels sont vos titres préférés ?

En fait, je ne suis pas du tout difficile, tant que la machine provient du logiciel Microgaming, qui pour moi est le meilleur éditeur de jeux. Je joue à tous leurs titres.

Que pensez-vous du support client ?

Je les ai contacté une fois avant de m’inscrire pour m’assurer que le service était de qualité. Je les ai trouvés très professionnels. Depuis lors, je n’ai jamais eu besoin d’entrer en contact avec eux.

Recommanderiez-vous le casino Spin à un ami ?

Vu que mon expérience de jeu a toujours été géniale dessus, oui, sans hésiter. Par contre, si la qualité venait à se détériorer, je ne pense pas.